KOMPETENTER SUPPORT

Unsere AKCP-Hotline Mitarbeiter besitzen jahrelange Erfahrung rund um die sensorProbe und securityProbe Rack Monitoring Appliances. Viele Fragen können von unserem Support-Team bereits am Telefon erfolgreich gelöst werden.

RMA

Sollte wider Erwarten ein AKCP Monitoring-Produkt defekt sein, so schildern Sie bitte den Sachverhalt unserer Hotline und fordern eine RMA-Nummer bei uns an.

AKCP Testmuster

Didactum Security GmbH bietet für die die AKCP sensorProbe und securityProbe Monitoringsysteme und Sensoren Testmuster an. Fordern Sie einfach unser Teststellungsformular an!

Support rund um die securityProbe Rack Monitoring Systeme

Als offizieller AKCess Pro Distributor ist Didactum Security GmbH nicht nur Lieferant der securityProbe Monitoring-Lösungen, sondern bietet den AKCP-Kunden auch kompetenten Support an.

So finden Sie in unserem Download-Bereich Datenblätter sowie die Handbücher der sensorProbe und securityProbe Überwachungssysteme und der zugehörigen Sensoren.

Unsere AKCP-FAQ's geben Ihnen Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die sensorProbe und securityProbe Mess- und Überwachungsgeräte.

Sofern Sie Fragen zu den Monitoringsystemen haben, so kontaktieren Sie bitte unsere kompetenten Supportmitarbeiter unter support[at]securityProbe[dot]de oder per Telefon 2501 - 97 85 88-0 .

Bitte geben Sie unserer AKCP-Hotline grundsätzlich die Seriennummer (Mac Adresse) Ihrer sensorProbe oder securityProbe Monitoring Appliance durch! Sofern Sie einen gültigen AKCP-Supportvertrag besitzen, so wenden Sie sich bitte an die dort angegebenen Rufnummern.

Wichtig: Sollten Sie Ihre sensorProbe oder securityProbe Produkte nicht beim autorisierten AKCP-Lieferanten Didactum Security GmbH direkt oder bei unseren vielen Reseller-Partnern erworben haben, so fordern Sie bitte bei unserer freundlichen Hotline die Kostenübernahmeerklärung an.